Politique de confidentialité
Cette politique décrit la manière dont motoateliers collecte et traite les données personnelles liées à l'utilisation du site et aux commandes passées sur la boutique.
Données collectées
Dans le cadre de la navigation et des commandes, nous pouvons traiter notamment:
- les données d'identification et de contact (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone);
- les données de commande et de facturation;
- les échanges avec le service client;
- les données techniques de navigation nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Les données de paiement sont traitées par le prestataire Relay; nous ne stockons pas les numéros de carte sur nos serveurs.
Finalités du traitement
Ces données sont utilisées pour traiter les commandes, expédier les colis, assurer le service client, gérer les retours et remboursements, prévenir la fraude et améliorer la boutique.
Base légale
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat de vente, le respect d'obligations légales (notamment comptables et fiscales), notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le site, et, le cas échéant, votre consentement.
Conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales applicables en France.
Destinataires
Les données peuvent être transmises aux partenaires nécessaires à l'exécution des commandes, notamment le transporteur et le prestataire de paiement. Ils n'accèdent qu'aux informations utiles à leur mission.
Vos droits
Vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit à la portabilité lorsque cela s'applique. Pour les exercer, écrivez à [email protected].
Sécurité
Nous mettons en place des mesures destinées à protéger les données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. Si vous constatez une anomalie, contactez-nous rapidement.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience ou de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences dans les réglages de votre navigateur.